تراکنش‌های گفته می‌شود که از راه های الکترونیک  انجام می‌گیرد اما به رغم کسر شدن وجه از حساب مشتری خدمت خواسته شده از بانک دریافت نشود. برای پیگیری می توانید

1- شماره تلفن 02127312731  تماس بگیرید

2- سامانه سیام

در هنگام پیگیری موارد فوق موارد زیر را حتماً همراه داشته باشید

1- شماره کارت

2- شماره پیگیری

3- تاریخ تراکنش